Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта UniFlats.

Используя сайт, отправляя формы и иным образом предоставляя свои данные, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности и согласен с её условиями в применимой части.

2. Термины

Для целей настоящей Политики под Оператором понимается лицо, администрирующее сайт и организующее обработку персональных данных пользователей.

Под партнёрами понимаются застройщики, агентства недвижимости, брокеры, консультанты и иные лица, участвующие в обработке заявки пользователя, подборе объектов недвижимости, коммуникации с пользователем и сопровождении сделки.

3. Какие данные могут обрабатываться

3.1. Данные, предоставляемые пользователем

• имя, фамилия, отчество и иные идентификационные данные, указанные пользователем;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• содержание сообщения, заявки или обращения;
• предпочтения по недвижимости, бюджету, региону, типу объекта и иные сведения, указанные в формах сайта;
• любые иные данные, которые пользователь добровольно направляет через сайт.

3.2. Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес;
• данные cookie и аналогичных технологий;
• сведения о браузере, типе устройства, модели устройства, разрешении экрана и операционной системе;
• идентификаторы устройства, технические идентификаторы, параметры сети и языка интерфейса;
• данные о действиях пользователя на сайте, включая просмотры страниц, клики, переходы, время посещения, источники трафика и иные пользовательские события;
• примерное местоположение пользователя, определяемое, в частности, по IP-адресу или иным техническим признакам;
• сведения о рекламных взаимодействиях, если пользователь попал на сайт через рекламные системы или аналитические инструменты.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные и иные сведения могут использоваться Оператором для следующих целей:

• обработка заявок, запросов и обращений пользователя;
• связь с пользователем по его заявке, включая звонки, сообщения, письма и иные способы коммуникации;
• подбор, предложение и сопровождение объектов недвижимости;
• передача данных партнёрам для обработки заявки, подбора релевантных предложений, связи с пользователем и сопровождения сделки;
• организация взаимодействия между пользователем, Оператором, партнёрами и иными задействованными лицами;
• улучшение качества сайта, его функций, контента, рекламных материалов и пользовательского опыта;
• аналитика, статистика, измерение эффективности рекламы, маркетинга, каналов привлечения и контента;
• обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений, мошенничества и иных неправомерных действий;
• выполнение требований законодательства, защита прав и законных интересов Оператора.

5. Передача данных партнёрам и иным лицам

В целях обработки заявки пользователя, подбора объектов недвижимости, предоставления предложений и сопровождения взаимодействия персональные данные пользователя могут передаваться партнёрам Оператора, включая, помимо прочего:

• застройщиков;
• агентства недвижимости;
• брокеров, консультантов и иных партнёров, участвующих в обработке заявки;
• поставщиков CRM, телефонии, аналитики, хостинга, электронной почты, форм, мессенджеров и иных сервисов, используемых Оператором в рамках работы сайта и обработки заявок.

Как Оператор, так и соответствующие партнёры могут связываться с пользователем по его заявке.

Актуальная информация о категориях получателей данных может быть предоставлена пользователю по его запросу в пределах, допустимых законодательством и договорными обязательствами Оператора.

6. Cookie, аналитика, данные об устройстве и геолокация

На сайте могут использоваться cookie, пиксели, теги, SDK, счётчики, системы веб-аналитики, рекламные кабинеты, сервисы коллтрекинга и иные сходные технологии.

Указанные инструменты могут применяться для:

• обеспечения корректной работы сайта;
• запоминания пользовательских предпочтений;
• анализа поведения пользователей на сайте;
• оценки источников трафика и эффективности рекламы;
• персонализации контента и предложений;
• улучшения интерфейсов и бизнес-процессов.

Пользователь может ограничить или отключить cookie через настройки браузера или устройства, однако это может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.

7. Правовые основания обработки

Обработка данных осуществляется на следующих основаниях:

• согласие пользователя на обработку персональных данных;
• необходимость обработки для рассмотрения, исполнения и сопровождения заявки пользователя;
• законный интерес Оператора в обеспечении функционирования сайта, ведении аналитики, повышении качества сервиса, защите сайта и развитии бизнеса — в той мере, в какой это допускается применимым законодательством.

8. Срок хранения персональных данных

Персональные данные пользователя обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике.

Срок хранения персональных данных заранее не ограничен конкретной календарной датой и определяется достижением целей обработки, необходимостью исполнения обязательств, разрешения споров, ведения внутреннего учёта, обеспечения доказательственной базы, защиты прав и законных интересов Оператора, а также требованиями применимого законодательства.

Персональные данные могут быть удалены, обезличены либо прекращены в обработке по запросу пользователя, направленному Оператору по контактным данным, указанным на сайте, если иное не вытекает из законодательства, необходимости защиты прав и законных интересов Оператора либо наличия иных законных оснований для продолжения обработки.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить информацию об обрабатываемых персональных данных;
• запросить уточнение, обновление или исправление своих данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка основана на согласии;
• обратиться с запросом об удалении персональных данных;
• обратиться к Оператору по вопросам, связанным с обработкой данных.

Запросы рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные применимым законодательством и внутренними процедурами Оператора.

10. Ответственность партнёров и сторонних систем

После передачи персональных данных партнёрам или в сторонние системы, используемые для обработки заявок, коммуникации, аналитики, хранения, телефонии, рекламы, хостинга и предоставления иных функций, соответствующие лица и системы могут осуществлять дальнейшую обработку данных в рамках собственных процессов, интерфейсов, договоров и политик.

Оператор не несёт ответственности за действия партнёров и сторонних систем после передачи им данных, включая порядок, условия, сроки, объём, основания и способы дальнейшей обработки, хранения, защиты, использования или удаления данных, если иное прямо не предусмотрено обязательными требованиями законодательства либо отдельным соглашением между Оператором и соответствующим лицом.

11. Меры по защите данных

Оператор принимает разумные организационные, правовые и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

12. Изменение Политики

Оператор вправе в любое время изменять настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное прямо не указано в новой редакции.

13. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может связаться с Оператором через контактные данные, указанные на сайте.